Centro de Ayuda

Nivel Estándar: 1 año de soporte técnico cubriendo defectos hidráulicos, eléctricos y estructurales.
Nivel Platino: soporte técnico de por vida + solo piezas de desgaste de marca premium, sin piezas remanufacturadas de segunda mano. Ambos niveles incluyen asesoramiento por vídeo y suministro de repuestos originales.

Sí. Andes envía a más de 60 países en Latinoamérica, África, Sudeste Asiático y Oriente Medio. Gestionamos términos FOB/CIF/DDP, documentación aduanera, transporte terrestre interior y carga Ro-Ro o contenedor en puertos chinos. La coordinación logística completa está incluida.

Por supuesto. Ofrecemos tamaños de cuchara a medida, extensiones de pluma/brazo, tubería para martillo hidráulico, protección ROPS/FOPS adicional, mejoras en cabina (A/A, radio), recubrimientos antiabrasión y piezas de desgaste de marca específica. Contacte a nuestros ingenieros con los requisitos de su proyecto.

Envíenos el modelo de máquina, nivel requerido, destino y cualquier personalización mediante el formulario de la web, email a andes@andes.com.cn o WhatsApp al +86 133 4789 4568. Generalmente respondemos con una proforma detallada en 24 horas (días hábiles en China).

Aceptamos Transferencia Telegráfica (T/T) con 30% de anticipo + 70% saldo antes del envío, Carta de Crédito Irrevocable a la Vista (L/C a la Vista) emitida por bancos de primer nivel y — para clientes registrados con pedidos recurrentes — condiciones de pago a plazos. Todos los precios se cotizan en USD.